Perguntas Frequentes

• Quais são as formas de pagamento?

Trabalhamos com as seguintes formas de pagamento: PIX, Cartão de crédito à vista, Cartão de crédito em até 5x sem juros ou boleto.

• Qual é o custo do envio?

O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o CEP de entrega, os produtos escolhidos e a modalidade de envio selecionada. Você poderá visualizar o valor antes de finalizar a compra.

Compras acima de R$ 499 contam com frete grátis para algumas regiões do Brasil. Consulte a disponibilidade informando o seu CEP no carrinho.

• Como é realizado o envio dos pedidos?

Trabalhamos com parceiros logísticos para garantir que seu pedido chegue com segurança. No momento da compra, você poderá escolher a opção disponível para sua região:

* PAC (Correios);

* SEDEX (Correios);

* Motoboy (para localidades atendidas);

* Retirada em uma de nossas lojas físicas.

Os prazos informados no site são estimativas fornecidas pelas transportadoras e podem sofrer alterações em períodos de grande demanda.

• Para onde vocês enviam?

Realizamos entregas para todo o Brasil.

Também enviamos para o exterior. Nesse caso, a compra deve ser realizada através do nosso atendimento pelo WhatsApp, para que possamos calcular o frete internacional e orientar todo o processo.

• Em quanto tempo meu pedido será enviado?

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado e despachado pela nossa equipe em até 1 dia útil.

O prazo total de entrega dependerá da modalidade de frete escolhida e da sua região.

Em períodos de maior movimento, recomendamos optar pelo SEDEX caso tenha urgência em receber seu pedido.

• Vocês vendem peças avulsas?

Não. Nossos biquínis são vendidos apenas em conjunto (top + calcinha).

•  Posso montar um conjunto com tamanhos diferentes?

No momento, não trabalhamos com conjuntos em tamanhos diferentes.

Como somos uma marca de confecção própria, desenvolvemos modelagens exclusivas que podem vestir de forma diferente de outras marcas. Por isso, muitas clientes descobrem que utilizam um tamanho diferente do que costumam comprar.

Se tiver dúvidas, fale com uma de nossas consultoras pelo WhatsApp. Nossa equipe poderá indicar o tamanho ideal de acordo com suas medidas e o modelo desejado.

• Vocês possuem tabela de medidas?

Sim!

Todos os nossos produtos possuem uma tabela de medidas como referência.

Caso ainda tenha dúvidas, nossa equipe está disponível no WhatsApp para oferecer um atendimento personalizado e ajudar você a escolher o tamanho ideal, já que alguns modelos podem apresentar pequenas variações de modelagem.

Ficou muito bom. Eu só faria alguns ajustes na redação para ficar mais profissional e transmitir mais segurança para a cliente.

• Peças promocionais possuem troca?

Não.

As peças promocionais não possuem troca ou devolução, conforme informado na página do produto antes da finalização da compra.

Essas peças recebem um desconto especial, no qual reduzimos ao máximo nossa margem para oferecer o melhor preço possível. Por isso, essa condição é exclusiva para produtos em promoção.

Antes de finalizar a compra, recomendamos que você confira atentamente a descrição do produto, a tabela de medidas e, caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp. Teremos prazer em ajudar você a escolher a peça ideal.

•  Posso retirar meu pedido na loja física?

Sim!

Ao finalizar sua compra, basta selecionar a opção “Retirar na loja”.

A retirada é realizada em nossa unidade de Contagem (MG), onde funciona o nosso centro de distribuição do e-commerce.

•  As peças possuem proteção UV?

Sim!

Trabalhamos exclusivamente com tecidos e aviamentos de alta qualidade, desenvolvidos especialmente para o mercado de moda praia.

Nossas peças são confeccionadas em poliamida, um tecido que oferece excelente conforto, toque macio, durabilidade e proteção UV em grande parte das coleções. Não trabalhamos com tecidos em poliéster, pois priorizamos materiais que proporcionem melhor qualidade e desempenho.

•  Os biquínis possuem bojo?

A grande maioria dos nossos modelos possui bojo removível, oferecendo mais praticidade e permitindo que você utilize a peça da forma que preferir.

Caso tenha dúvidas sobre um modelo específico, essa informação estará disponível na descrição do produto ou nossa equipe poderá ajudar através do WhatsApp.